退換貨須知：
- 商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限，各類商品退換貨限制說明。
- 除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…)，本公司無法接受退換貨。
1. 商品退貨的運費由買方負擔。
2. 超過七日恕不接受退/換貨申請。
3. 採取線上刷卡者，實際退款作業時間則需視銀行端作業時間而定。其餘者請確實填寫退款銀行/郵局帳戶資料，退款金額匯入後則無法更改。
4. 相關退貨退款作業時間約為7~10個工作日，端視商品取回及檢視商品作業時間。
5. 提醒您需退貨之商品、內部零件、內外包裝、贈品、配件、說明書、耗材、發票…等出貨隨附配件均需維持全新且完整狀態，若有遺失或汙損，將會視情況酌收整新費用。
退換貨流程
步驟一：查詢訂單狀態
如您已是會員，請直接登入查詢訂單；如非會員，請在功能列上按『客服中心』功能鍵或以『Line』通知，依指示提供「訂單ID、付款姓氏、查找條件」等資訊後，即可查詢訂單狀態。
步驟二：提供退貨原因
如果您欲退貨，可能是因我的商品或服務不符合您的需求與期望，為了讓我們更好，煩請您以 Line 進行申請，並詳述您的退貨原因，以便讓我們能有改進的空間。如您付款方式並非信用卡扣款，請一併提供匯款帳戶資訊，感謝您！
步驟三：確認退貨資訊
收到您的退貨申請後，我們將以E-mail回覆您，並與您確認退貨與退款的相關資訊，請您於收到此退貨通知郵件後，以E-mail正式回覆內容無誤，再寄回退貨品。感謝您！
步驟四：自行寄回商品
請將商品完整包裝，若退貨主商品有隨貨贈品或加價購商品必須整組同時退貨，如退貨時已開立發票，請連同貨品一併退回。退貨收件人資訊如下：
抬頭：綠欣國際開發股份有限公司
地址：新北市新莊區頭成街161號
電話：02-2999-1988
步驟五：告知退貨訊息
請於寄回退貨品後，以E-mail或Line主動告知退貨訊息，如：退貨寄件資訊與快遞單號，以便能確實掌握退貨品運送狀態，避免後續因貨品遺失造成雙方之爭議以保障您的權益。感謝您！
步驟六：安排退款作業
本網站將於收到您的退貨品後，於三個工作日內確認貨品狀態，並主動通知退款作業後續時程，如無爭議，將於七個工作日內完成退款作業。感謝您！歡迎下次再來店採購
若有下列情形之一，皆無法進行退換貨：
1.在非官方授權的通路購買之產品
2.遺失或未攜帶購買證明正本
3.未提供充電器或機身
4.因天災或不可抗拒之因素所造成之損壞
5.未依照操作手冊所提及的操作注意事項或因不正常使用所引起的故障
6.此保固只限在台灣地區有效
7.已過水之產品、耗材，則不再保固範圍內。
